Gerente de Tecnología

Top brands

Ciudad de Panamá
Permanente
Tiempo completo

Hace 24 días

Detalle del aviso:Somos una empresa con más de 30 años en el mercado, con una amplia experiencia en la comercialización y distribución de marcas de prestigio.Dirigir la estrategia tecnológica de la organización para garantizar la continuidad operativa, la
eficiencia de los sistemas y la integración efectiva de las plataformas tecnológicas entre las
distintas empresas del grupo (mayorista y minorista). Velar por la transformación digital alineada
con los objetivos de negocio.
Funciones Principales:
1. Gestión Estratégica:

Definir la hoja de ruta tecnológica alineada con la visión del negocio.
Diseñar e implementar una arquitectura tecnológica unificada entre SAP Business One

(mayorista) y Microsoft Business Central (minorista).

Proponer y liderar proyectos de transformación digital y automatización de procesos.
Evaluar nuevas tecnologías y determinar su viabilidad e impacto para la organización.

2. Gobernanza de IT:

Establecer políticas y procedimientos para la gestión de infraestructura, datos y sistemas

de información.

Supervisar la seguridad de la información y el cumplimiento normativo (ej. políticas de

backup, continuidad del negocio, recuperación ante desastres).

Garantizar la integridad y disponibilidad de los sistemas ERP y las bases de datos.

3. Gestión Operativa:

Supervisar el soporte técnico a usuarios internos y externos.
Mantener los SLA de disponibilidad de los sistemas y tiempos de respuesta a incidencias.
Coordinar la gestión de licencias, actualizaciones de software y mantenimiento

preventivo de la infraestructura.
4. Integración y Automatización:

Diseñar e implementar mecanismos de integración entre SAP Business One y Microsoft

Business Central con mínima intervención humana.

Automatizar procesos de intercambio de datos (productos, facturas, pedidos) entre

ambas plataformas utilizando herramientas como APIs, ETL, RPA o middleware
especializado.

Definir estándares para la creación de nuevos productos, validación de códigos de barras

y sincronización de catálogos maestros.
5. Liderazgo y Talento:

Dirigir al equipo de IT (analistas, desarrolladores, soporte) promoviendo una cultura de

eficiencia y mejora continua.

Fomentar el desarrollo de capacidades técnicas y blandas del equipo.
Coordinar proyectos interdepartamentales y fungir como facilitador entre las áreas de

negocio y la tecnología.
Indicadores de Desempeño (KPI):

% de disponibilidad de sistemas críticos (objetivo ≥

Tiempo promedio de resolución de incidencias (SLA)
% de automatización de procesos ERP (objetivo: crecimiento anual)
Tiempo promedio de integración de nuevos ítems entre SAP B1 y BC
Nivel de satisfacción del usuario interno (encuestas periódicas)

Requisitos:Experiencia:

Mínimo 8 años de experiencia en áreas de tecnología.
Experiencia comprobada en ERP (especialmente SAP Business One y/o Microsoft

Business Central).

Experiencia en integración de sistemas, automatización de procesos y gestión de

equipos técnicos.
Conocimientos Técnicos:

Arquitectura de sistemas, APIs, ETL, bases de datos SQL.
Lenguajes de automatización o scripting (ej. Python, PowerShell).
Conocimiento en seguridad informática y protección de datos.
Herramientas de integración (ej. SAP B1iF, Power Automate, Boomi, etc.).

Habilidades Blandas:

Pensamiento estratégico
Liderazgo de equipos multidisciplinarios
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Capacidad de adaptación al cambio

Relaciones Claves

CEO (definición estratégica)
Gerente de Compras (procesos de abastecimiento)
Gerente de Logística (coordinación de flujos operativos)
Gerente Comercial (automatización de procesos de ventas)
Coordinadores de tiendas (sistemas minoristas

BeneficiosDescuento en productosLa empresa:Top Brands Internacional es una empresa con más de 30 años haciendo negocios con marcas de lujo de las categorías: licores, cigarrillos, fragancias, cosméticos, joyería, ropa deportiva, confitería, salud y belleza en más de 16 países y más de 80 tiendas propias en mercado local y travel retail. Nuestra clave del éxito son la extensa cartera de marcas internacionales, recursos humanos altamente calificados y especializados, excelente relación comercial con proveedores y consumidores, innovación en nuestras tiendas, estrategia de marketing y digital, logística e innovación tecnológica.

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