Gerencia de Tiendas

Ciudad de Panamá
Permanente
Tiempo completo

Hace 22 días

Detalle del aviso:Gerencia de TiendasPropósito del cargoDirigir la operación integral de las tiendas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio al cliente. Asegurar la rentabilidad del punto de venta mediante la correcta gestión del personal, la optimización del inventario, la ejecución de estrategias comerciales y de marca, así como la implementación de estándares de servicio y visual merchandising definidos por la organización.Responsabilidades principalesGestión Comercial y Resultados • Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. • Analizar indicadores clave como ventas, ticket promedio, conversión, margen y rotación. • Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar el desempeño de cada tienda. • Identificar oportunidades de crecimiento y expansión.Supervisión Operativa

Garantizar la correcta operación diaria de las tiendas. • Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares operativos. • Supervisar inventarios, control de merma y abastecimiento. • Velar por la correcta exhibición (visual merchandising) según lineamientos de marca.

Liderazgo y Gestión de Equipos

Liderar, motivar y desarrollar a los supervisores de tienda y sus equipos. • Establecer metas claras y dar seguimiento continuo al desempeño. • Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación. • Fomentar una cultura de alto desempeño y orientación a resultados.

Experiencia del Cliente

Asegurar una experiencia de compra consistente y de alto nivel en todas las tiendas. • Monitorear indicadores de satisfacción del cliente. • Implementar mejoras en servicio y protocolos de atención.

Estrategia y Ejecución

Implementar estrategias comerciales y campañas de marketing en punto de venta. • Coordinar lanzamientos de productos y promociones. • Alinear la operación de las tiendas con la estrategia global de la compañía.

Requisitos

Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ventas o carreras afines. • Experiencia de 4 a 5 años en posiciones de supervisión o gerencia en retail (más de una tienda), preferiblemente en tiendas licoreras o de alto tráfico. • Manejo de presupuesto y análisis de indicadores comerciales. • Dominio de herramientas Office (intermedio - avanzado). • Manejo de SAP e ICG (deseable). • Conocimientos en gestión de inventarios. • Conocimiento en vinos y licores (deseable). • Inglés intermedio - avanzado (deseable).

Competencias

Orientación a resultados • Orientación al cliente • Trabajo en equipo y comunicación efectiva • Pensamiento estratégico • Análisis numérico • Liderazgo y desarrollo de equipos • Toma de decisiones • Resolución de conflictos Indicadores de desempeño (KPI's) • Ventas vs presupuesto vs año anterior • Ticket promedio y número de transacciones • Margen (%) • Ventas por categoría • Control de inventario y merma • Productividad por empleado • Cumplimiento de metas por tienda • Rotación de personal • Indicadores de experiencia del cliente (tiempos, fidelización, mystery shopper) • Resultados de campañas y promociones

Este puesto requiere planificar visitas a las tiendas en - Punta Pacífica, Brisas del Golf, Costa del Este, Coronado y Chitré.La empresa:SEARCH IN LATAM cuenta con más de 29 años de experiencia construyendo organizaciones e industrias con soluciones innovadoras y disruptivas intergeneracionales de Capital Humano. Somos una multilatina con operaciones locales en 9 países. Contáctanos al +(507) 6030-9389 www.searchlatam.com

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