Asistente de Contacto y Agenda Comercial (Sector Inmobiliario)

• Monitorear leads inbound en tiempo real provenientes de formularios y campañas digitales, asegurando atención inmediata por proyecto.
• Contactar a los leads en el menor tiempo posible (ideal
• Realizar precalificación rápida y estructurada, validando información clave: proyecto de interés, número de recámaras, plazo de compra, ingresos y forma de pago/capacidad.
• Agendar citas inmobiliarias, proponiendo al menos dos opciones de fecha y hora, de acuerdo con la disponibilidad del cliente y del asesor.
• Registrar correctamente la información en el CRM, asegurando que el lead llegue al asesor comercial con datos completos y actualizados.
• Realizar el handoff al asesor, notificando la cita y compartiendo un resumen claro del perfil y necesidades del lead.
• Ejecutar seguimiento previo a la cita, incluyendo recordatorios 24 horas antes, confirmación el día previo y gestión de reagendamientos en caso de no-show.
• Elaborar reportes semanales de desempeño, incluyendo citas agendadas, asistencia (shows), no-shows, conversión lead→cita y tiempos de contacto

• Formación en: Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados en áreas como: Administración, Mercadeo, Negocios, Comunicación, Carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en televentas, call center, SDR inbound o atención comercial telefónica. Ideal experiencia en bienes raíces o en ventas de ticket alto (automotriz, financiero, servicios premium).
• Manejo real y comprobable de CRM (HubSpot, Kommo u otros similares). Uso habitual de WhatsApp Business para contacto y seguimiento de clientes.
• Conocimientos básicos de Excel o Google Sheets para actualización de información y reportes simples.
• Competencias para el puesto: Orientación al cliente. Pensamiento analítico y enfoque a resultados. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

• Salario mensual.
• Jornada de 48 horas semanales.
• Contratación indefinida, con 3 meses probatorios.

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