ASESOR COMERCIAL DE VENTAS TELEFÓNICAS
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- Se requiere entre uno (1) y tres (3) años de experiencia en Call Center, preferiblemente en instituciones financieras o del sector bancario. Experiencia comprobada en la gestión de clientes a través de canales no presenciales, tanto en llamadas entrantes como salientes. Deseable manejo de procesos de ventas, servicio al cliente y/o retención, especialmente asociados a productos financieros.
- Conocimiento y manejo de productos financieros como préstamos personales, tarjetas de crédito, compras de saldo, refinanciamientos y productos de consumo en general. Experiencia en estrategias de venta cruzada (cross selling) y profundización de cartera de clientes.
- Atención integral de consultas, reclamos y seguimiento de solicitudes de clientes. Capacidad para manejar clientes difíciles y objeciones comerciales, con un enfoque en la resolución efectiva y la fidelización. Orientación constante a brindar una experiencia positiva y de calidad al cliente.
- Entorno dinámico Trabaja en un ambiente que fomenta la innovación y el crecimiento.
- Oportunidades de crecimiento Desarrolla tu carrera con nosotros.
- Beneficios competitivos Disfruta de un paquete de beneficios diseñado para tu bienestar.
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