Team Supervisor HP Operaciones Aéreas

  • Tocumen, Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 17 días
Detalle del aviso:Team Supervisor HP - AirfreightResumen del PuestoBuscamos un Team Supervisor AFR (HP) para gestionar y optimizar las relaciones con el cliente en el sector de operaciones aéreas. El candidato ideal será responsable de asegurar la satisfacción del cliente, liderar equipo y mejorar continuamente los procesos operativos.Responsabilidades
  • Administrar el rendimiento de las relaciones con el cliente y sus operaciones aéreas.
  • Conducir los logros de los KPI´s del equipo bajo su cargo.
  • Identificar necesidades y oportunidades de desarrollo del equipo.
  • Asegurar que los requerimientos del cliente sean atendidos de manera oportuna y con soluciones a largo plazo, identificando la causa raíz.
  • Atender escalaciones a nivel operativo y accionar enfocado en oportunidades de mejora internas.
  • Revisar el cumplimiento de calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Requisitos
  • Estudios universitarios en Administración, Logística y/o carreras afines.
  • Experiencia en operaciones aéreas (Import / Export).
  • Habilidades de Liderazgo.
  • Inglés Intermedio.

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