ASESOR DE SERVICIO POST VENTA

  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 23 días
Detalle del aviso:S&L Services Inc es una empresa especializada en servicios residenciales y soluciones técnicas, orientada a brindar experiencias de alta calidad a sus clientes a través de un enfoque integral que combina atención personalizada, eficiencia operativa y mejora continua.La organización se caracteriza por su enfoque en resultados, su compromiso con la satisfacción del cliente y su capacidad de adaptación en un entorno dinámico, trabajando de manera colaborativa entre áreas para garantizar la correcta ejecución de cada proyecto.Actualmente, la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento y consolidación, fortaleciendo su equipo con talento que aporte valor, proactividad y orientación al servicio.Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio Postventa que desempeñe un rol clave en la experiencia del cliente, asegurando el seguimiento efectivo de cada servicio, la resolución oportuna de incidencias y la fidelización de nuestra cartera.Será responsable de gestionar relaciones con clientes, coordinar con distintas áreas internas y garantizar que cada proyecto se ejecute de manera eficiente, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos establecidos.Este rol es ideal para profesionales organizados, proactivos y con alta orientación al detalle, que disfruten trabajar en entornos dinámicos y que tengan la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.Tendrá la oportunidad de:
  • Ser el punto clave de contacto entre la empresa y el cliente
  • Gestionar y dar seguimiento a proyectos y servicios activos
  • Resolver incidencias y generar soluciones efectivas
  • Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente
  • Trabajar de forma colaborativa con equipos comerciales y operativos
Buscamos en usted:
  • Pasión por el servicio al cliente
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas
  • Comunicación efectiva y capacidad de negociación
  • Enfoque en resultados y mejora continua
Si usted busca una posición donde pueda generar impacto directo en la satisfacción del cliente y crecer profesionalmente en un entorno exigente y en expansión, esta es su oportunidad.Requisitos: Formación Académica
  • Estudios universitarios en curso o culminados en áreas afines (Administración, Ventas, Ingeniería o similares).
Experiencia
  • 3 a 5 años en atención al cliente o servicio postventa.
  • Deseable experiencia en sectores técnicos o de servicios.
Conocimientos
  • Atención al cliente
  • Manejo de Office (Excel / Google Sheets)
  • CRM (deseable)
  • Manejo de incidencias y seguimiento de casos
Beneficios
  • Salario: B/.📷mensuales
  • Beneficios adicionales: Vale digital por desempeño Capacitación y desarrollo Prestaciones de Ley Estabilidad Laboral Buen clima laboral

Konzerta