Analista de Procesos

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  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 días
Detalle del aviso:Buscamos un Intermediate Process Engineer para integrarse al equipo de Medios de Pago, responsable de analizar, diseñar, optimizar y mejorar los procesos operativos de las EVC asignadas, asegurando su alineación con la arquitectura estratégica del banco y contribuyendo activamente a la eficiencia operativa y a una experiencia superior para el cliente.El candidato ideal debe contar con experiencia en gestión y optimización de procesos dentro del sector bancario, sólidas capacidades analíticas, manejo avanzado de herramientas de modelado y análisis, así como habilidades para facilitar espacios colaborativos interdisciplinarios y liderar iniciativas de mejora continua.Responsabilidades principales:
  • Analizar, diseñar y optimizar procesos operativos de Medios de Pago en las EVC asignadas, alineados con la arquitectura estratégica del banco.
  • Definir, coordinar y realizar seguimiento al plan de trabajo del frente de procesos en proyectos e iniciativas evolutivas.
  • Evaluar de forma continua el desempeño de los procesos, proponiendo mejoras orientadas a eficiencia operativa y experiencia del cliente.
  • Diseñar y facilitar espacios colaborativos interdisciplinarios para la ideación, priorización y validación de iniciativas de mejora.
  • Ejecutar Gemba Walks para identificar oportunidades de mejora directamente en la operación.
  • Impulsar la automatización y digitalización de procesos dentro de la EVC asignada.
  • Colaborar estrechamente con equipos tecnológicos para asegurar la correcta implementación de los cambios de procesos.
  • Atender requerimientos de diagnóstico, diseño, estandarización y mejora de procesos bajo las metodologías definidas por la organización.
  • Alinear los diseños con los lineamientos de arquitectura y metodologías internas, gestionando validaciones con los diferentes stakeholders.
  • Participar en estudios comparativos de mejores prácticas del sector financiero para asegurar competitividad.
Requisitos
  • Entre 1 a 3 años de experiencia específica en gestión de procesos.
  • Entre 1 a 3 años de experiencia en el sector bancario (indispensable).
  • Modelado, gestión y diagramación de procesos (nivel alto).
  • BPM - Business Process Management (nivel medio).
  • Lean Six Sigma (nivel medio; Green Belt deseable).
  • Herramientas de modelado: Bizagi Modeler y/o Microsoft Visio.
  • Herramientas de documentación: Confluence y SharePoint.
  • Herramientas de análisis: Excel avanzado, PowerQuery y/o Power BI.
  • Conocimientos en sistemas de gestión de calidad (nivel medio).
  • Experiencia en automatización y digitalización de procesos (deseable)
Al hacer parte de PersonalSoft, accederás a un contrato directo a término indefinido, salario competitivo, catálogo de cursos y certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabajo y múltiples beneficios orientados a tu crecimiento profesional y personal. ¡Te esperamos en nuestra compañía! Tu talento puede impulsarnos hasta las estrellas.Agradecemos que solo se postulen candidatos que cumplan con los requisitos establecidos para el rol.La empresa:Líderes en América en Personal Especializado en TI, Desarrollo de Productos de Software, Automatización de Procesos Inteligentes, Smart Process y Analítica. Hoy somos más de 800 Softers y tenemos oficinas en Atlanta, Medellín, Panamá, República Dominicana y El Salvador. Contamos con más de 26 años de experiencia en el sector TI, impulsando el crecimiento digital en las organizaciones a través de soluciones innovadoras que les permitan estar a la vanguardia en tecnología, evolución y progreso. Nuestro camino hacia el crecimiento tecnológico está marcado por muchos años de experiencia, certificaciones y compromiso con nuestros clientes.

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