Especialista en Analítica Comercial Prepago

Tigo Energy

  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Detalle del aviso:Especialista de Gestión de Base PrepagoDescripción del puestoObjetivo del rol: Gestionar y optimizar la base de clientes core prepago mediante el análisis de datos, modelos de predicción y ejecución de estrategias comerciales que impulsen la retención, el crecimiento y el cumplimiento de objetivos de negocio.Funciones principales:
  • Monitoreo continuo (diario, semanal y mensual) de la evolución de la base de clientes prepago.
  • Modelado predictivo para anticipar el comportamiento de la base y estimar impactos mediante técnicas de forecasting.
  • Análisis de datos para identificar patrones de permanencia, migración y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
  • Diseño y ejecución de estrategias comerciales orientadas a la retención y maximización del valor del cliente, incluyendo pruebas A/B y metodologías de experimentación.
  • Coordinación de campañas diarias para la gestión activa de la base.
  • Desarrollo de tableros de control avanzados y automatización de reportes en herramientas como Power BI y Python, facilitando la toma de decisiones ágiles y basadas en datos.
  • Colaboración transversal con equipos comerciales, de producto y tecnología para alinear iniciativas con los objetivos estratégicos.
  • Flexibilidad para asumir otras funciones según las prioridades del negocio.
Requisitos:
  • Graduado en carreras como: Ing. Industrial / Ing. Sistemas o Programación / Mercadeo
  • 3 años de experiencia previa en gestión de base de clientes, campañas comerciales o roles similares.
  • Experiencia en gestión de base de clientes o campañas comerciales.
  • Conocimientos en modelos de predicción y seguimiento diario de indicadores clave.
  • Dominio intermedio de SQL, Power BI y Excel avanzado.
  • Perfil analítico, con pensamiento estratégico y orientación a resultados.
  • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples stakeholders.
  • Análisis y toma de decisiones basada en datos.
  • Enfoque en la resolución de problemas
  • Proactividad para la generación de estrategias comerciales.
  • Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos cambiantes.
La empresa:Tigo es la compañía multinacional líder de servicios móviles, internet y televisión por cable, presente en 9 países de Latinoamérica incluida Panamá, lo que nos convierte en la compañía líder de las telecomunicaciones en el país.

Konzerta

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