Ejecutivo de Cuentas Sr

• Administrar y dar seguimiento permanente a la cartera de clientes corporativos asignada.
• Realizar visitas presenciales a clientes de forma periódica para evaluar la calidad del servicio.
• Identificar oportunidades de ampliación de servicios dentro de los clientes actuales (upselling / cross-selling).
• Atender y gestionar requerimientos, quejas o incidencias de manera oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes mensuales de estado de cuenta y satisfacción de cliente.

• Prospectar nuevas empresas y organizaciones con necesidad de servicios de seguridad corporativa.
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas según los requerimientos específicos de cada cliente.
• Presentar cotizaciones, negociar condiciones y cerrar contratos en coordinación con la Gerencia Comercial.
• Participar en licitaciones y procesos de cotización de clientes.
• Cumplir con la meta mensual y trimestral de ventas establecida por la Dirección Comercial.

• Coordinar con el área de Operaciones el correcto despliegue y relevo de agentes de seguridad.
• Verificar que los servicios contratados se presten de acuerdo a las condiciones acordadas.
• Gestionar la incorporación de nuevos contratos y la logística de inicio de operaciones.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio (puntualidad, presentación, incidentes) en conjunto con supervisores.

• Mantener actualizado el CRM o sistema de gestión comercial con toda la actividad de la cartera.
• Verificar la facturación y cobro oportuno en coordinación con el área de Administración.
• Gestionar la renovación contractual y alertar con anticipación sobre vencimientos.
• Presentar reportes de visitas, avances de metas y pipeline de negocios a la Gerencia Comercial.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín (graduado o pensum cerrado).
• Se valoran estudios o diplomados en ventas, negociación o gestión de cuentas B2B.

• Mínimo 2 a 4 años de experiencia en ventas B2B, gestión de cuentas corporativas o áreas comerciales.
• Experiencia previa en empresas de servicios (seguridad privada, outsourcing, limpieza, mensajería u otros servicios) es una ventaja competitiva.
• Experiencia en manejo de cartera de clientes corporativos de mediana y gran empresa en Guatemala.
• Historial demostrable de cumplimiento de metas comerciales.

• Contar con vehículo propio en buen estado (indispensable para visitas a clientes).
• Disponibilidad para movilizarse dentro y fuera de la Ciudad de Guatemala para visitar clientes
• Presentación formal y habilidades de comunicación ejecutiva.
• Disponibilidad para trabajar en Sede Central Boca del Monte
• Dispuesto a laborar de lunes a sábado.

• Manejo de herramientas de Ofimática (Excel, Word, PowerPoint) a nivel intermedio-avanzado.
• Experiencia en plataformas de gestión comercial.
• Capacidad para elaborar propuestas comerciales y presentaciones ejecutivas.
• Conocimiento en procesos de licitación y contratación (deseable).
• Comprensión básica de regulaciones de seguridad privada en Guatemala (Ley 52-2010 y DIGESSP).(deseable)

• Salario Base arriba del mínimo + Comisiones sin techo
• Prestaciones de Lesy
• Estabilidad Laboral
• Teléfono celular corporativo.
• Capacitación continua en ventas consultivas, negociación y gestión de cuentas.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro del área comercial.
• Ambiente de trabajo formal y estable en empresa guatemalteca del sector seguridad.
• Parqueo gratuito en Boca del Monte
• Cafetería
• Clínica médica
• Farmacia
• Beca en Universidad Galileo
• Gasolina

Golán