EJECUTIVO DE SERVICIO OPERATIVO

BAC Credomatic Ver todas las vacantes

  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 28 días
Detalle del aviso:MisiónRealizar diversas funciones para proveer a los clientes existentes y potenciales con un servicio efectivo, exacto y migrarlos al uso de herramientas electrónicas (medios de pago) para el manejo de sus gestiones. Mantener la custodia de valores al día, notificando a los clientes de sus gestiones ya procesadas.Funciones y Responsabilidades
  • Atención y servicio al cliente; Brindar atención eficiente a clientes internos y externos de forma presencial, telefónica y por correo, gestionando consultas, solicitudes e investigaciones operativas.
  • Gestión y custodia de valores; Realizar la entrega, control y custodia de valores (cheques, chequeras, giros, cartas, tokens, pines, entre otros), asegurando el cumplimiento de los controles y lineamientos establecidos.
  • Procesamiento de operaciones bancarias; Confeccionar y gestionar cheques de gerencia, giros bancarios, transferencias locales e internacionales, y cierres de cuentas, validando firmas, fondos y documentación requerida.
  • Administración de canales digitales; Crear, mantener y activar usuarios de banca en línea, cuentas de internet y dispositivos de seguridad (tokens), promoviendo la migración de clientes hacia canales digitales.
  • Gestión documental y procesos regulatorios; Recibir, enviar y custodiar documentación original, así como cumplir con procesos de call back, actualizaciones de datos y requerimientos regulatorios y de cumplimiento.
Requisitos:
  • Manejo del idioma ingles a nivel intermedio
  • Experiencia previa en atención a clientes
  • Experiencia en gestión de solicitudes
CompetenciasInspira confianza // Innova // Colabora // Piensa ágilmente // Impulsa la experiencia del cliente y colaborador // Gestiona Equipos de Alto Desempeño // Desarrolla a otras Personas // Piensa EstratégicamenteLa empresa:BAC es un grupo financiero líder de Centroamerica, con operaciones en Panamá y otros paises de la región. Se distingue por su enfoque en la innovación, la sostenibilidad y responsabilidad social, buscando generar un impacto positivo en las comunidades donde opera.

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