ASISTENTE DE POSTVENTA

Juan Díaz, Ciudad de Panamá
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 días

Detalle del aviso:Estamos en la busqueda de un profesional de servicio al cliente que gestione consultas, incidencias y reclamaciones después de la compra, brindando soporte técnico y asesoramiento para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente. Sus funciones incluyen la gestión de garantías, seguimiento de pedidos, resolución de problemas y comunicación con otras áreas de la empresa para mejorar la calidad del servicio.Funciones principales:

Atención al cliente
Gestión de incidencias
Soporte y seguimiento
Gestión de garantías
Coordinación interna
Mantenimiento de información

Habilidades requeridas

Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Orientación al servicio y capacidad de persuasión.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Conocimiento de los productos y servicios de la empresa.
Manejo de herramientas informáticas, como Microsoft Word y Excel.

Konzerta

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