SUBGERENTE DE BANCA PREFERENCIAL

• Brindar una atención personalizada a la relación integral de los clientes de Banca Preferencial.
• Contactar a clientes para promover productos y servicios bancarios con el apoyo de campañas de venta.
• Mantener y hacer crecer las carteras de clientes asignadas.
• Dar instrucciones para la ejecución de los procesos de adquisición y mantenimientos de productos y servicios, así como para la solución de reclamos, quejas y consultas.
• Manejar los vencimientos de plazos fijos y sobregiros de los clientes asignados.
• Gestionar cobros de cuentas de sobregiros, préstamos o tarjetas en morosidad.
• Promover el uso de los canales alternos del banco.
• Velar por que la información de los clientes esté completa, actualizada y se refleje de acuerdo con los parámetros en los sistemas del banco
• Gestionar todos los operativos asignados (actualización de datos, sustento de ingresos, pólizas vencidas, certificaciones FATCA, entre otros)
• Apoyar al Gerente de Banca Preferencial, VPA de Banca Preferencial y VP Banca Patrimonial en las tareas que sean requeridas, y según sus atributos (trámites, entre otros).
• Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de la organización, especialmente con la política de Conoce a tu cliente.

• Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Banca o afines.
• Inglés: 100% hablado, 100% leído, 100% escrito
• Conocimiento de las regulaciones bancarias.
• Conocimiento de políticas de crédito de consumo.
• Manejo del paquete de MS Office (Word, Excel, Power Point)
• Manejo de programas internos del Banco

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