Analista de Servicios y Control Operativo (Bilingüe)

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  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 días
Detalle del aviso:Para Credicorp Bank, ¡tu talento cuenta!En CCB estamos comprometidos con el bienestar y desarrollo de nuestro activo más valioso: nuestros colaboradores. Velamos por la transparencia en todas nuestras operaciones, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes y devolviendo a la comunidad la confianza depositada en nosotros.¡Aplica con nosotros y atrévete a vivir la cultura CCB!¡Estamos buscando un Analista de Servicio y Control Operativo!Si estás listo para ser parte clave en la ejecución de procesos regulatorios, garantizando la integridad de la información de nuestros clientes y el cumplimiento de la normativa vigente, ¡postúlate hoy mismo!Descripción del RolEsta posición contribuye directamente al fortalecimiento del control interno del Banco mediante la validación, actualización y gestión operativa de la información de clientes, asegurando eficiencia, transparencia y cumplimiento regulatorio.️ Responsabilidades Principales
  • Gestionar y mantener la información de los clientes, incluyendo análisis de alertas para detectar operaciones inusuales, actualizaciones según perfil de riesgo, mantenimiento en sistemas y documentación precisa en expedientes digitales.
  • Administrar procesos especiales y regulados, como codificación/descodificación de clientes PEP, remediación de discrepancias en expedientes y aperturas de cuentas jurídicas y de planilla empresarial.
  • Contactar y actualizar clientes con cuentas inactivas, garantizando la vigencia y coherencia de la información.
  • Brindar soporte operativo al equipo, colaborando en tareas complementarias asignadas por el líder del área.
Requisitos:RequisitosFormación Académica:
  • Preferiblemente Estudios Universitarios en Banca y Finanzas, Comercio Internacional, Administración o carreras afines.
Experiencia
  • Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en el área de la banca o relacionado con un trabajo similar.
  • Conocimientos en indicadores de gestión, atención al cliente, manejo de agenda.
Habilidades Técnicas
  • Microsoft Office, FISA, E-power, Banca en Línea, APC, Siscard y Gestión del Cliente.
Idiomas:
  • Inglés intermedio-avanzado (lectura y conversación).
Competencias Clave
  • Servicio de Excelencia
  • Transparencia y Confiabilidad
  • Planificación y Organización
  • Optimización del Tiempo
  • Comunicación efectiva
  • Orientación al cliente
  • Atención al detalle
BeneficiosBeneficiosBeneficios:️ Seguro de vida y hospitalización / Clínica Empresarial / Sala de lactancia
Bonificación navideña
Productos y servicios financieros: Cuenta de Navidad, Depósito a plazo fijo, Cuentas de ahorro, plan inteligente, Cuenta Crecer, Tarjetas de crédito, Préstamo Hipotecario.
️ Promociones y descuentos (más de 300 comercios a nivel nacional).
Capacitación continua / Plan Educacional / Cursos de Inglés
Oportunidades de crecimiento
Actividades para colaboradoresLa empresa:En Credicorp Bank creemos en el talento que transforma. Con 33 años de experiencia y más de 90,000 clientes que confían en nosotros, contamos con un equipo de casi 700 colaboradores que trabajan con integridad, respeto, empatía y excelencia para acompañar a nuestros clientes a cumplir sus propósitos. ¡Súmate a una organización donde tu crecimiento también es nuestro éxito!”

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