Analista de Servicios y Control Operativo (Bilingüe)

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  • Ciudad de Panamá
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 8 días
🌟¡Estamos buscando un Analista de Servicio y Control Operativo!🌟 Si estás listo para ser parte clave en la ejecución de procesos regulatorios, garantizando la integridad de la información de nuestros clientes y el cumplimiento de la normativa vigente, ¡postúlate hoy mismo! 🔎 Descripción del Rol Esta posición contribuye directamente al fortalecimiento del control interno del Banco mediante la validación, actualización y gestión operativa de la información de clientes, asegurando eficiencia, transparencia y cumplimiento regulatorio. 🛠️ Responsabilidades Principales Gestionar y mantener la información de los clientes, incluyendo análisis de alertas para detectar operaciones inusuales, actualizaciones según perfil de riesgo, mantenimiento en sistemas y documentación precisa en expedientes digitales. Administrar procesos especiales y regulados, como codificación/descodificación de clientes PEP, remediación de discrepancias en expedientes y aperturas de cuentas jurídicas y de planilla empresarial. Contactar y actualizar clientes con cuentas inactivas, garantizando la vigencia y coherencia de la información. Brindar soporte operativo al equipo, colaborando en tareas complementarias asignadas por el líder del área.Requisitos📚 Requisitos Formación Académica: Preferiblemente Estudios Universitarios en Banca y Finanzas, Comercio Internacional, Administración o carreras afines. Experiencia Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en el área de la banca o relacionado con un trabajo similar. Conocimientos en indicadores de gestión, atención al cliente, manejo de agenda. Habilidades Técnicas Microsoft Office, FISA, E-power, Banca en Línea, APC, Siscard y Gestión del Cliente. Idiomas: Inglés intermedio–avanzado (lectura y conversación). 🧩 Competencias Clave Servicio de Excelencia Transparencia y Confiabilidad Planificación y Organización Optimización del Tiempo Comunicación efectiva Orientación al cliente Atención al detalleBeneficios🎁 Beneficios 🎁 🎁 Beneficios: 🛡️ Seguro de vida y hospitalización / 🏥 Clínica Empresarial / 🤱 Sala de lactancia
🎄 Bonificación navideña
💳 Productos y servicios financieros: Cuenta de Navidad, Depósito a plazo fijo, Cuentas de ahorro, plan inteligente, Cuenta Crecer, Tarjetas de crédito, Préstamo Hipotecario.
🏷️ Promociones y descuentos (más de 300 comercios a nivel nacional).
📚 Capacitación continua / 🎓 Plan Educacional / Cursos de Inglés
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🎉 Actividades para colaboradores

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