Gerente de Sucursal

Ricardo Perez

Panamá
Permanente
Tiempo completo

Hace 24 días

Detalle del aviso:Ricardo Pérez,es una empresa fundada en 1956, distribuidor exclusivo en Panamá de vehículos de las marcas Toyota y Lexus. Contamos con 12 sucursales de venta de autos y 15 talleres en toda la República. Por más de 60 años hemos mantenido un liderazgo reconocido en la industria automotriz. Visite nuestro sitio web para que conozca sobre nuestros productos y servicios.El Gerente de Sucursal es responsable de administrar y asegurar el desempeño de todas las operaciones, siguiendo los lineamientos estratégicos, las políticas, los procesos, los estándares de atención, el desarrollo de los colaboradores y la excelencia continua en la productividad, con el fin de mejorar la posición competitiva de la sucursal y generar rentabilidad sostenible en las operaciones a su cargo.1. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos de Venta de los canales de venta: Autos, Repuestos y Servicios de Taller, garantizando los estándares de calidad.2. Ejecutar el plan anual operativo de la sucursal (Autos y Postventa), asegurando el logro de los objetivos de ventas de acuerdo al presupuesto establecido.3. Asegurar la atención al cliente, con altos estándares de servicio en la sucursal.4. Generar y evaluar indicadores que permitan la gestión de resultados de su unidad de negocio (sucursal).5. Asegurar prácticas operativas innovadoras, eficientes y responsables dentro del marco regulatorio y de políticas establecidas para la sucursal.6. Mantener un clima positivo y ético que sea propicio para atraer, retener y motivar a un grupo diverso de colaboradores de alta calidad en la sucursal.7. Liderar el desarrollo e implementación de proyectos y acciones de mejora, involucradas en los procesos bajo su responsabilidad.8. Administrar el personal bajo su cargo, en términos de desarrollo, planificación de vacaciones, permisos, incapacidades, entre otros; garantizando la continuidad del plan comercial establecido.9. Asegurar la imagen y condiciones de la sucursal que lidera, dando seguimiento a casos de infraestructura, mobiliario, equipos, publicidad, garantizando las mejores condiciones de trabajo para colaboradores y de atención para los clientes.10. Promover una cultura de la seguridad basada en el autocuidado y la comunicación permanente con los colaboradores.
Requisitos:EDUCACIÓN: Título Universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica Automotriz y/o carreras afines.EXPERIENCIA: de 3 a 5 años en posiciones similares con gestión de resultados.CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO:Alto conocimiento en atención al cliente.Manejo de quejas y objeciones.Habilidades comerciales, negociación y persuasión.Sistemas: Netsuite, Salesforce y Tableau.Pensamiento estratégico y crítico.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:Dominio de Microsoft Office.Procesos comerciales, estándares de fabricante en materia de producto en todos los canales de venta, requisitos de garantía, programas de fabricante.Convención Colectiva, Reglamento Interno Código de Trabajo y Políticas corporativas.La empresa:Ricardo Pérez, S.A., es conocida y respetada por su liderazgo, transparencia y compromiso profesional y social. Sumamos más de 800 colaboradores, orgullosos de pertenecer a nuestra empresa y comprometidos con una excelente atención y de alto nivel con nuestros clientes internos, clientes externos, accionistas, socios estratégicos, proveedores, y a nuestra sociedad en conjunto.

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