Soporte Técnico en Sitio (Presencial - Panamá)

Ciudad de Panamá
Prácticas
Tiempo completo

Hace 3 días

Gracias por visitar nuestra página de empleo. Revise nuestras vacantes y postule a las posiciones que coincidan con sus calificaciones.Soporte Técnico en Sitio (Presencial - Panamá)Panama, Panama, PanamaFull TimeEntry LevelDescripción:Garantizar el cumplimiento de los OLA’s y SLA’s gestionando la infraestructura de Tecnología, basados en los compromisos contractuales de los clientes, asegurando la sanidad de los procesos del día a día con las unidades de negocio.Responsabilidades:

Atender las necesidades del cliente realizando la preparación, instalación y atención de incidentes de los equipos a los que se les de servicio
Garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales con los clientes informando al Supervisor/Manager sobre los problemas identificados que los ponga en riesgo.
Asegurar que la atención de los incidentes y requerimientos se den de forma oportuna, garantizando el cumplimiento de los SLA´s y manteniendo una correcta actualización de los casos.

Requisitos:

Experiencia: 6 meses a 1 año de experiencia en prácticas profesionales en departamentos de tecnología
Conocimientos básico: Manejo de sistemas operativos y herramientas de Office.

Conocimientos básicos de redes (Conectividad, VPN).
Configuración de Computadoras.
Conocimientos en seguridad básica y políticas de TI.
Gestión de tickets
Conocimientos en sistemas operativos Windows * Formación: Técnico, Estudiante Universitario (Finalizando carrera), o Egresado Universitario de Electrónica, Sistemas o carrera afín

Deseable certificaciones: Conocimientos en ITIL
Idioma: Ingles basico
Habilidades: Orientación al logro - Confiabilidad - Adaptabilidad - Comunicación - Resolución de problemas - Enfoque a clientes - Trabajo en equipo y colaboración
Deseable: Vehículo propio y licencia D

ApplyApply for this positionRequired*First Name*Last Name*Email Address*Phone*AddressResume*We've received your resume. Click to update it.orAttach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) orPaste your resume here or¿Cuál es tu número de identificación?*Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento.
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*¿En qué país y ciudad resides actualmente?*¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?* Si No¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?* Si NoSi es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?* Si NoSi es así, especifica la relación, empresa y país:*¿Disponibilidad para comenzar?* Inmediata 2 semanas 1 meses¿Cuál es tu expectativa salarial?*¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.* Si NoPor favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?* Si NoDeclaro que sí o no soy una Persona Expuesta Públicamente (PEP), entendiéndose como tal a cualquier servidor público que desempeñe alguna de las siguientes funciones:
● Expedición de normas o regulaciones.
● Dirección general.
● Formulación de políticas institucionales y adopción de planes, programas y proyectos, manejo directo de bienes, dineros o valores del Estado.
● Administración de justicia o facultades administrativo-sancionatorias.
También serán PEPs los particulares que tengan a su cargo la dirección o manejo de recursos en los movimientos o partidos políticos.* Si NoPor este medio autorizo a GBM para que realice las
investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y
laborales que considere necesarias para dar por cierta la
información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos
personales soló para los procesos de reclutamiento y selección
en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha
información no será transferida a terceros para salvaguardar mi
confidencialidad.
Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional
que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones
necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y
anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.
DECLARACIÓN PRIVADA COLOMBIANA:
Mediante la suscripción del presente documento, autorizo a
General Business Machines de Colombia S.A.S (“GBM”) para
almacenar, utilizar, transmitir o transferir los datos personales
por mi suministrados. Así mismo, declaro que:

Los datos entregados serán utilizados por GBM para realizar las

verificaciones de debida diligencia y cumplimiento de
requerimientos por autoridades con el fin de continuar con el
proceso de vinculación con la organización.

Se me ha informado que tengo derecho a solicitar prueba de esta

autorización, ser informado sobre su uso, revocarla, conocer,
actualizar, rectificar y/o suprimir los datos personales, salvo que
exista un deber legal o contractual imperativo de conservar la
información.

Mantendré indemne y eximo a GBM de toda responsabilidad que

se derive de información errónea falsa o inexacta que hubiere
proporcionado.

Cualquier petición, consulta, actualización o reclamo respecto

de los datos personales suministrados podrá ser remitida al
correo electrónico: * Si NoDeclaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.* ACEPTO NO ACEPTOHuman Check*This website uses cookies and other analytics technologies. By selecting "Allow", you consent to the recording, use and sharing of your website activity by this website and its service providers.

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