Agente de Atención al Cliente
- Ciudad de Panamá
- Permanente
- Tiempo completo
- Ejecutar encuestas de satisfacción a través de mensajería de la plataforma
- Recopilar y registrar respuestas de los clientes
- Reportar resultados obtenidos en encuestas y llamadas
- Resolver dudas o consultas de los clientes relacionadas con el servicio técnico
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes
- Desempeñar otras funciones relacionadas con el puesto según las necesidades del área
- Educación media completa o estudios universitarios en administración, comunicación, atención al cliente o afines.
- Experiencia en atención al cliente, call center o servicio técnico (deseable).
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
- Habilidades de comunicación clara, orientación al cliente y resolución de problemas.
- Inglés intermedio (deseable).
- Póliza de accidentes personales.
- Planes de compensación variable según la posición.
- Actividades deportivas y recreativas para promover el bienestar.
- Jornadas de salud con servicios ópticos y de laboratorio.
- Obsequios en celebraciones y cumpleaños.
- Apoyo económico con adelantos de salarios y préstamos en emergencias.
- Días libres por fiestas bíblicas, adicionales a los feriados regulares.
- Estacionamiento para mayor comodidad.
- Descuentos en empresas asociadas.
Konzerta