Gestor de Cobros- Full Time

Grupo Aros

Ciudad de Panamá
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 días

Detalle del aviso:Somos una empresa especializada en la externalización de procesos de negocio a través de una oferta de soluciones inteligentes que generan valor con un alto impacto en las líneas del negocio del cliente.Nuestro objetivo es potenciar los canales alternos de comunicación con los clientes, donde la plataforma multicanal cumple un rol fundamental: Teléfono, SMS, Email, Chat, Redes sociales.Objetivo del cargoGestionar la cartera de cobros castigada asignada, asegurando la recuperación de la misma de acuerdo con las políticas y metas establecidas.Funciones Específicas· Realizar el proceso de gestión de cobros de productos de entidades financieras y de servicios a través de la gestión telefónica y generar compromisos de pagos.· Actualizar con la información del cliente, el formato correspondiente a convenios, acuerdos de pago, condonaciones, cartas de saldo y cancelaciones y subirlo a la carpeta compartida para ser procesado por el back office.
Requisitos:Formación académica requeridaCursando estudios universitarios de administración y afines o su homologación con experiencia interna de 1 año.ExperienciaMínima de 6 meses ejerciendo labores de cobros, preferiblemente en el área de call center, en cartera bancaria o en el area legal (indispensable)Habilidades y conocimientosFluidez en la comunicación verbal y escrita.Manejo básico de Excel y Word.Planificador, metódico, ordenado.Capacidad de análisis y de síntesisExcelentes relaciones interpersonalesEficiente administración del tiempo.
Beneficios- Comisiones por cumplimiento- Bono organizacionalLa empresa:Somos una empresa especializada en la externalización de procesos de negocio a través de una oferta de soluciones inteligentes que generan valor con un alto impacto en las líneas del negocio del cliente.

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