Gestor de Cobros y Atencion al Cliente

• Contactar empresas para el seguimiento de aprobaciones de descuentos directos y gestion de retiro y conciliacion de los pagos.
• Colaborar con Mensajería ingresando la producción del día y actualizar los registros de comunicación empleador / cliente. Resolver rechazos y errores de ordenes de descuentos directos.
• Responsable de la aprobación de los descuentos a cuentas morosas y seguimiento con los empleadores de acuerdo con el Procedimiento de Descuento Directo.
• Cuando asignado: Gestion a clientes morosos, actualizar informacion, recaudar pagos y dar seguimiento a planes de pagos.
• Cuando asignado: Gestionar comunicación pre-legal con clientes y empleadores para descuentos rechazados o que no responden. Búsqueda de nuevos empleadores con cuentas morosas, cada 30 días y la presentación de descuentos directos a los nuevos empleadores para la recolección de las mismas.
• Cuando sea necesario: Preparar ordenes de descuentos directos y enviar por mensajería. Asegurar la aplicacion correcta de cheques recibidos por descuento directo y pagos ACH a las cuentas y la comunicación relacionada con el empleador.
• Cuando sea necesario: Colaborar con la Organización, inventario y almacenamiento de Trámites de Descuento incluyendo formularios en blanco y archivos de Descuento Directo Aprobados.

• Educación y / o Experiencia- Indispensable: - Al menos 2+ años de experiencia en cobros o atencion al cliente telefonica.
• Conocimiento y Habilidades: - orientado a la solución de problemas, servicio al cliente, buena comunicación verbal y escrita, buena administración de su tiempo, organización, haciendo hincapié en la Excelencia, Trabajo en Equipo y Motivación, Liderazgo de si mismo, Confiable y honesta/o - Capacidad de prever posibles resultados, y alto sentido común. Alerta, atento y sensible a las necesidades de los demás, intuitivo. La capacidad de analizar los problemas y datos y crear soluciones.

• Salario Base $700+ mensual
• + Bono de Asistencia= $100 mensual
• + Bono de Productividad de - $75 hasta $1,400 trimestral
• + Membresia Smartfit Gratis > 3 meses
• + Incentivos de Sábado libre por mes
• + Ambiente de trabajo estable, competitivo y professional

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