Mapear y documentar procesos utilizando herramientas como BPMN (Business Process Model and Notation) para visualizar los flujos de trabajo de manera clara y estandarizada y proponer formas de trabajo más eficientes, orientadas a la experiencia del cliente. Identificar ineficiencias y puntos de mejora analizando los procesos para encontrar limitaciones, tareas redundantes o manuales, y oportunidades para automatizar. Realizar las auditorías de calidad y procesos en la empresa a fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa, presentando al supervisor inmediato los informes de resultados. Promover una mentalidad de mejora continua e innovación y experimentación dentro de la organización, impulsando una cultura orientada a automatización apoyando los diferentes programas definidos en la empresa con seguimiento y gestión de resultados. Colaborar en la evaluación e implementación de plataformas de automatización de procesos y otras herramientas digitales que ayudarán a optimizar los procesos y a realizar seguimiento de tareas y actividades para promover la eficiencia en las operaciones del negocio. Ayuda a comunicar los cambios a los equipos, capacitando al personal en las nuevas herramientas y procesos para asegurar una adopción exitosa y minimizar la resistencia. Mantener actualizado el portal de documentación de la empresa, subiendo los documentos corporativos y realizando los cambios de manera oportuna en los distintos tipos de documentos e informando a los usuarios de los mismos para facilitar la divulgación de la información. Administrar las plataformas de trabajo para la gestión de procesos, mejora continua y seguimientos de tareas que se requieran en la empresa para realizar de manera óptima y efectiva las actividades asignadas. Participar en coordinación con las áreas involucradas en el desarrollo de los proyectos e iniciativas aprobadas por las gerencias.RequisitosEstudios académicos culminados en Ingeniería Industrial o carreras afines. De 3 a 4 años de experiencia en análisis, diseño, mejora de procesos utilizando la normativa y estándares de sistemas de gestión de calidad Experiencia en mapeo de procesos, modelado de flujos de trabajo, manejo de BPM (bizagi, vizio, etc.) y documentación. Conocimiento práctico en metodologías ágiles de mejora continua y manejo de Excel.