Gerente de operaciones Bilinge
- Ciudad de Panamá
- Permanente
- Tiempo completo
Se busca un Gerente de Operaciones con experiencia para liderar las operaciones diarias del negocio, supervisar técnicos de campo y coordinar funciones administrativas. Su objetivo principal será asegurar la eficiencia operativa y liberar al equipo ejecutivo para enfocarse en el crecimiento y la estrategia.
Responsabilidades Principales
Gestión de Operaciones
Supervisar inventario compras, entregas y niveles de stock.
Coordinar logística y cronogramas de entrega con el área administrativa.
Ejecutar órdenes de compra y mantener relaciones con proveedores.
Controlar operaciones de almacén y procesos de llenado.
Implementar procedimientos de prueba de fragancias.
Liderazgo y Gestión de Personal
Supervisar técnicos de campo y su rendimiento diario.
Hacer cumplir políticas de vacaciones, permisos y asistencia.
Monitorear y responder a quejas de clientes acompañando a técnicos si es necesario.
Desarrollar programas de capacitación, incorporación y mejora de desempeño.
Establecer protocolos sobre el uso de vehículos, herramientas y gestión del tiempo.
Control de Calidad y Cumplimiento
Garantizar entrada precisa de datos en el sistema de servicio de campo.
Gestionar tecnología y resolver problemas del sistema.
Implementar sistemas para soporte técnico B2C y gestión de garantías.
Establecer protocolos de emergencia para atención al cliente.
Informes y Evaluación de Desempeño
Presentar informes mensuales sobre
oReclamos y productividad del servicio B2B.
oEficiencia de rutas y programación.
oGestión de inventarios y casos de créditos a clientes.Bolsa de trabajo Panamá ofrecemos puesto de Gerente de operaciones Bilinge para el sector de Servicios Generales, Aseo y Seguridad en la empresa PROWORK GROUP PANAMÁ de Panamá. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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