Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranza cuya misión en Banesco será gestionar la cartera de los créditos y tarjetas de créditos a personas naturales, ya sea de manera preventiva o en mora, de acuerdo con la asignación establecida y herramientas tecnológicas, a través de una cobranza en efectiva, acuerdos de pago, reestructuraciones y refinanciamiento, a fin de normalizar los créditos y disminuir los saldos vencidos y mora de la Institución. Principales responsabilidades: Contacto oportuno con los clientes: Validar fechas de vencimiento de pago. Informar a los clientes sobre próximos vencimientos o pagos atrasados. Facilitar el pago oportuno para evitar el aumento de intereses. Ofrecer herramientas de mitigación: Arreglos de pagos. Reestructuraciones. Capitalizaciones. (Requieren aprobación del supervisor). Identificar nuevas oportunidades: Ofrecer nuevos productos o servicios según la capacidad del cliente (créditos para consolidar deudas, planes de pago con menos intereses, extra financiamiento, etc.). Lograr acuerdos de pago: Establecer promesas de pago. Registrar las promesas en la herramienta ICS (PCI). Identificar las causas de no pago: Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles para evitar acciones legales.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en posiciones de gestor en el área de cobranzas de productos financieros (comprobada). Nivel Educativo: Preferible cursando estudios universitarios en administración, banca, finanza o carrera afín. Conocimientos o Habilidades: Manejo de MS Office (básico) Excelente atención de clientes, comunicación efectiva, capacidad de persuación, proactivo, habilidad de negociación, habilidad de análisis, orientación en resultados, acostumbrado a trabajar bajo metas y objetivos.